OBIETTIVI:far acquisire la capacità di compilazione dei modelli  730, UNICO e ICI anche attraverso l’uso di software specifico.   AL TERMINE DELLA PARTE TEORICA I MIGLIORI ALLIEVI SARANNO AMMESSI ALLA PARTE PRATICA DEL CORSO DELLA DURATA DI 40 ORE (+ 35, QUEST’ULTIME ORE RISERVATE SOLO AD UNA PARTE DI CORSISTI). A CONCLUSIONE DEL CORSO PER [...]

Durata: 21 ore CALENDARIO: IN PROGRAMMAZIONE  2012 In programmazione. Orari: dalle ore 18.30 alle ore 21.30 DESTINATARI Tutte le persone che desiderano una formazione a livello iniziale per poter utilizzare un computer OBIETTIVI Il corso si propone di fornire le competenze di base per chi non ha dimestichezza con l’uso del computer. Un corso progettato [...]

Il corso si propone di: Fornire modelli teorici ed indicazioni pratiche per una comunicazione efficace; Migliorare la capacità di realizzare discorsi accattivanti e convincenti; Apprendere come iniziare, sviluppare e concludere un discorso in modo efficace; Acquisire tecniche per controllare l’emotività e lo stress; Apprendere come suscitare il giusto interesse per ottenere e mantenere un elevato [...]

La segreteria è molto spesso il fulcro dell’organizzazione aziendale. E’ un elemento praticamente indispensabile in tutte le aziende dalla più piccole alle più grandi. Le funzioni gestite dalla segreteria sono molteplici: dalla accoglienza dei clienti, alle operazioni amministrative e contabili, dallo smistamento della posta all’approvvigionamento di quanto necessario per l’operatività. Il corso in maniera diretta [...]

Contenuti : Esame della busta paga con conteggi relativi a varie casistiche, come straordinario, premi, indennità; Il trattamento delle assenze in busta paga; Calcolo dell’imponibile contributivo e dei contributi previdenziali; La tassazione fiscale, calcolo delle detrazioni; Riflesso del 730 in busta paga; La liquidazione delle retribuzioni mensili; Il conguaglio fiscale di fine anno; Calcolo delle [...]

CORSO DI MARKETING: TECNICHE DI VENDITA DURATA: 16 ore di formazione SEDE DI SVOLGIMENTO: ASSOCIAZIONE ARTIGIANI P.I. DI MESTRE – C.G.I.A. Via Torre Belfredo n.81/E – Mestre (VE) Calendario: PROGRAMMAZIONE DA DEFINIRE

CORSO DI COMUNICAZIONE: COME GESTIRE IL TELEFONO IN PROGRAMMAZIONE CONTENUTI Sviluppare la capacità di comunicare al telefono La comunicazione telefonica Il telefono strumento: IN BOUND (entrata), OUT BOUND (uscita) Le regole del telefono Il telefono al servizio del cliente Come gestire la telefonata Come gestire i reclami e le lamentele Telefono ed e-mail Esercitazioni pratiche: [...]