CORSO DIRECT MARKETING

DURATA:
16 ORE
ID Corso:
MKT 01
PREZZO
320,00€ + IVA (22%)

Indirizzo

CGIA MESTRE Via Torre Belfredo n. 81/e MESTRE VENEZIA   Guarda la mappa

CORSO DIRECT MARKETING

CORSO A RIMBORSO TOTALE EBAV

CONTENUTI

  • Valorizzare l’immagine personale e l’immagine aziendale
  • Qualità del servizio negli aspetti di contenuto e di relazione
  • Stabilire una relazione di valore con il cliente
  • Il peso della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale nella relazione con il cliente
  • Approccio al cliente: apertura, interazione, chiusura
  • I momenti critici nella relazione con il cliente: reclami e richieste non soddisfatte
  • Utilizzo efficace di telefono e mail
  • Esercitazioni pratiche: consapevolezza di ruolo nel fornire un servizio eccellente

CALENDARIO: da definire


DURATA: 16 ore

SEDE DI SVOLGIMENTO: CGIA MESTRE  Via Torre Belfredo n.81/E – Mestre (VE)

 

* ATTENZIONE: premendo il pulsante "ISCRIVITI" accetti le seguenti condizioni:

  • Sono previste delle agevolazioni per i soci CGIA. Per ulteriori dettagli visiona la scheda corso o contatta la segreteria Veneform.
  • In caso di iscrizione di più dipendenti della stessa azienda, è prevista una riduzione del 5% sul secondo iscritto, del 10% sul terzo, del 15% sul quarto, del 20% sul quinto e del 25% dal sesto iscritto
  • L’eventuale disdetta dovrà essere comunicata via fax o email, almeno 5 giorni lavorativi antecedenti la data dell’incontro o dell’inizio del corso. Le quote eventualmente versate potranno essere, a scelta del partecipante, restituite e/o utilizzate per iscrizioni ad altre iniziative. Nessun rimborso è previsto oltre tale termine.
  • Il nominativo del partecipante può essere cambiato fino al giorno precedente l’iniziativa.
  • Per motivi organizzativi sede, data, orario e relatori delle singole unità formative potranno subire variazioni. Sarà cura della segreteria Veneform srl comunicare tali variazioni.
  • Veneform srl si riserva la facoltà di rinviare o annullare il corso programmato dandone comunicazione via email o via fax ai partecipanti, prima dell’inizio del corso. In tal caso la quota di partecipazione versata, verrà interamente restituita o trasferita, su richiesta del partecipante, ad altre iniziative.