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VIA TORRE BELFREDO N. 81/E Guarda la mappaLa comunicazione è fondamentale in un’attività di acconciatura ed estetica: saperla usare migliora l’esperienza del cliente
Vieni a scoprire alcune tecniche e alcuni suggerimenti nel corso organizzato da Veneform A FINANZIAMENTO EBAV – RIMBORSATO 80%
PROGRAMMA: 15-29 GENNAIO 12 -26 FEBBRAIO 2024
SALA ASSEMBLEEE CGIA MESTRE ORE 9.00-12.00
MODULO 1 – LA COMUNICAZIONE EFFICACE CON I COLLABORATORI – 3 ORE
Metodi per comprendere aspettative e bisogni dei propri collaboratori, Tecniche per gestire i differenti stili comunicativi dei propri collaboratori, Metodi per adattare il sistema organizzativo alle peculiarità dei collaboratori.
MODULO 2 – STILE DI LEADERSHIP E COMUNICAZIONE – 3 ORE
Metodi per assumere maggiore consapevolezza sul proprio stile di leadership, Tecniche per valutare l’impatto dello stile di leadership sulla comunicazione in azienda,Tecniche per adattare lo stile di leadership alle peculiarità della propria azienda.
MODULO 3 – GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE – 3 ORE
Metodi per comprendere al meglio le necessità e i problemi del cliente, Gestione del primo approccio con il cliente, Gestione delle obiezioni e delle situazioni “critiche” con la clientela
MODULO 4 – I CANALI PER GESTIRE LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE – 3 ORE
Valutazione dei canali più adatti a promuovere la propria attività, Gestione della relazione con il cliente attraverso canali digitali, Gestione della relazione con il cliente attraverso canali analogici
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ISCRIZIONI ENTRO 30/11/2023
- Sono previste delle agevolazioni per i soci CGIA. Per ulteriori dettagli visiona la scheda corso o contatta la segreteria Veneform.
- In caso di iscrizione di più dipendenti della stessa azienda, contatta la nostra segreteria per un'offerta dedicata
- L’eventuale disdetta dovrà essere comunicata via fax o email, almeno 5 giorni lavorativi antecedenti la data dell’incontro o dell’inizio del corso. Le quote eventualmente versate potranno essere, a scelta del partecipante, restituite e/o utilizzate per iscrizioni ad altre iniziative. Nessun rimborso è previsto oltre tale termine.
- Il nominativo del partecipante può essere cambiato fino al giorno precedente l’iniziativa.
- Per motivi organizzativi sede, data, orario e relatori delle singole unità formative potranno subire variazioni. Sarà cura della segreteria Veneform srl comunicare tali variazioni.
- Veneform srl si riserva la facoltà di rinviare o annullare il corso programmato dandone comunicazione via email o via fax ai partecipanti, prima dell’inizio del corso. In tal caso la quota di partecipazione versata, verrà interamente restituita o trasferita, su richiesta del partecipante, ad altre iniziative.
